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沈予安一直觉得,服务业最需要的能力不是记忆力,也不是手脚快。
是忍耐。
「您好,请问今天想喝什幺?」
「冰美式。」
「好的,请问要中杯还是大杯?」
「大杯。」
「好的。」
微笑。
转身。
做咖啡。
送出去。
结束。
只要按照流程走,世界通常都很和平。
直到星期五晚上八点十三分。
店里来了四个年纪大约二十几岁的男生。
很吵。
从进门开始就一路聊天大笑,其中一个还没走到柜台,便已经开始催。
「欸,可以快一点吗?」
沈予安正在替前一位客人结帐。
「不好意思,稍等一下。」
「我们赶时间啦。」
「好的,马上。」
她没有不高兴。
至少表面没有。
服务业嘛。
她懂。
好不容易轮到他们,其中一个男生低头看菜单。
「焦糖拿铁会很甜吗?」
「正常甜度会比较明显,如果不喜欢太甜,可以调整糖浆。」
「那半糖。」
「我们糖浆是按压次数调整,可以帮您减少——」
「反正不要太甜就好。」
「好的。」
沈予安记下。
第二个人点完。
第三个。
第四个。
她转身准备制作。
身后忽然传来其中一个人的笑声。
「欸,你刚刚干嘛问人家甜不甜?」
「怎样?」
「你看店员就知道啊。」
另外几个人笑了。
沈予安手里的杯子停了一瞬。
她知道。
那句话是什幺意思。
果然,下一秒。
「人家一定很懂甜的啊。」
「靠北,很坏欸。」
「我哪有讲什幺?」
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